Germania: Deutsche Bahn din nou în grevă națională – începând de astăzi, 11.08, ora 2:00 până vineri, 13.08 la ora 2:00

Greva GDL (Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer): serviciile regionale și interurbane ale DB vor fi afectate masiv, la nivel național, în data de 11 și 12 august (Greva Sindicatului Mecanicilor de Locomotivă din Germania).

Miercuri, 11.08.2021 și joi, 12.08.2021

GDL a anunțat măsuri de grevă la nivel național în transportul de pasageri începând de miercuri, 11.08.2021, 2 a.m. și până vineri, 13.08.2021, 2 a.m. „Ne așteptăm la restricții majore în serviciile regionale și interurbane ale Deutsche Bahn AG. În traficul pe distanțe lung se aplică un calendar de înlocuire, cu care putem menține aproximativ un sfert din conexiunile existente. Cu toate acestea, în situația dată, nu putem garanta că toți călătorii vor ajunge la destinație.”

Greva GDL va duce probabil la numeroase anulări de trenuri în serviciile pe distanțe lungi ale Deutsche Bahn.

• „Vă rugăm să amânați călătoriile pe distanțe lungi planificate pentru data de 11.08. și 12.08.202. Valabilitatea biletului va fi prelungită.”

Valabilitatea biletelor achiziționate
Pentru perioada grevei GDL, reguli speciale se aplică valabilității biletelor de cursă lungă care au fost deja achiziționate, astfel că:
Toți pasagerii care doresc să își amâne călătoria în perioada de miercuri, 11.08 și până vineri, 13.08.2021 din cauza grevei GDL, pot utiliza biletul deja rezervat pentru transportul pe distanțe lungi începând cu data de 10.08.2021 și până vineri, 20.08.2021 inclusiv, în regim flexibil sau prin anulare gratuită. Rezervările de locuri pot fi, de asemenea, schimbate în mod gratuit. În plus, drepturile generale ale pasagerilor se aplică în caz de întârziere sau anulare.

https://www.bahn.de/p/view/home/info/sonderkommunikation-kulanz.shtml. Accesând acest link puteți găsi un formular pentru înlocuirea biletelor.

Drepturile pasagerilor în caz de întârziere sau anulare

Dacă Trenul a avut o întârziere de peste 60 de minute din cauza grevei sau chiar a fost anulat complet (Fahrgastrechte). În cazul acesta, puteți solicita despăgubiri.

Dacă ați cumpărat biletul online, prin intermediul contului de client, vă puteți trimite cererile direct prin intermediul aplicației online din contul de client. Acest lucru este posibil atât pe site-ul www.bahn.de, cât și în DB Navigator.

În plus, puteți solicita despăgubirea prin poștă folosind formularul privind drepturile pasagerilor. Puteți obține formularul de la personalul de serviciu din tren, de la DB Information, de la Centrul de turism DB sau ca descărcare de pe www.bahn.de.
Pentru mai multe informații cu privire la compensațiile la care aveți dreptul în cazul întârzierilor trenurilor, conexiunilor pierdute sau trenurilor anulate și unde să solicitați pentru acestea, vă rugăm să vizitați bahn.de/fahrgastrechte

Aranjamentul fondului comercial în transportul pe distanțe lungi

Pentru pasagerii cu bilete de cursă lungă care doresc să amâne sau să nu înceapă călătoria planificată pentru perioada 11.08.2021 – 13.08.2021 din cauza grevei GDL, se aplică următoarele:

Valabilitatea extinsă a biletelor achiziționate – utilizare flexibilă

• Toate biletele de cursă lungă deja rezervate pentru rutele afectate de greva GDL din 11.08.2021 și până în 13.08.2021 inclusiv, rămân valabile
• Puteți utiliza biletul deja rezervat în mod flexibil începând cu data de 10.08.2021 până la data de 20.08.2021 inclusiv.
• Conexiunea cu trenul pentru prețurile economice și prețurile super-economice este sistată. Puteți utiliza un alt tren pentru o călătoria ulterioară, iar acest lucru se aplică și trenurilor locale (RE, RB, IRE și S-Bahn)
• Funcția orașului nu este acoperită de această facilitate. Pentru a călători la/de la gară în locul de plecare sau de destinație, trebuie să achiziționați un bilet pentru transportul public local în noua zi de călătorie.
• Rezervările de locuri pot fi schimbate gratuit.

Rambursare gratuită

• Biletul poate fi rambursat gratuit.
• Pentru biletele rezervate online, vă rugăm să accesați Kulanzformular.
• Dacă aveți un bilet pe suport de hârtie, vă rugăm să contactați punctul de vânzare DB
• Rezervările de locuri pot fi schimbate gratuit. Vă rugăm să contactați linia noastră telefonică gratuită la 08000-996633 sau să contactați biroul de vânzări DB.

Bilete de transport local:

Dacă aveți un bilet de transport local, accesați următorul link: Fahrgastrechte.

Informații suplimentare:

Dacă doriți să aflați prin telefon informații cu privire la situația actuală a traficului și efectele grevei aplicate la nivelul traficului feroviar, personalul nostru de service va fi bucuros să vă ajute. Linia telefonică gratuită o puteți accesa la numărul 08000-996633.

„Vă rugăm să rețineți că pot exista timpi de așteptare și întârzieri mai lungi, în special la orele de vârf, din cauza numărului mare de apeluri – vă solicităm înțelegerea.”

Accesând acest link găsiți informații despre trenurile și rutele afectate la nivelul fiecărui Land în parte: https://www.bahn.de/p/view/service/aktuell/index.shtml

*sursa fotografiei – Erich Westendarp din Pixabay

*sursa: https://www.bahn.de/p/view/service/aktuell/index.shtml